Update1 ao das Leid mit ey oh - das Dilemma mit der Waschmaschine - Amazon & Market Place Fettwaage

Quelle : Achtung Intelligence www.achtung-intelligence.org
Journalistin : Conny Cr?mer
Veröffentlicht am : 24. Mar. 2017., 19:28:14 Stunden

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Conny Cr?mer's Info
Verbrauchernews sind wichtig. Auch Berichte über Online Services und Kundenfreundlichkeit, also hier mein Erfahrungsbericht zu ao. Ey oh. Die Katastrophe namens Call Center - Email Mafiosis und deren freundlichen Fahrer, die was ganz Anderes erzählen, als die Call Center Heinis.  Update1: 29. September 2019 Der große Unterschied zwischen ao und Market Place von Amazon ist, die ao Waschmaschinen rochen trotz angeblicher Neuware alle nach Geschlechtskrankheiten Candida Albicans und Luftmangel in der Vagina. Ja, es stank aus dem großen Loch so raus, trotz Neuverpackung. Aber auch Market Place von Amazon hat so Probleme und Neuware auch. Echte Amazonware, der Medisana Air roch und dank Kundenberatung mit Medisana Air flog auf, einen Eigengeruch darf das Gerät nicht haben und Market Place Verkäufer flogen auch auf, daß die Ware nicht so wirklich toll ist, nur so gut aussieht und irgendwie doch eine Gefahr für Leib und Leben sind oder sein könnten. Chinaware mal sowieso. Nicht Porzellan, sondern die Copycatter.

Waschmaschinen


Natürlich kann sich nicht jeder eine Miele leisten. Eine Miele ist was, vielleicht heutzutage auch nicht mehr. Man weiß ja nicht, ob alles made in Germany ist, oder ob nur der der Name aus Deutschland kommt. Überall ist Sabotage drin, eine ordentliche Waschmaschine steht drauf, sauber, niegelnagelneu.

Aber haben Sie mal eine Beko, 'ne 8 Kilo meu, die funktioniert, obwohl die Transportbolzen noch drin sind. Eigentlich geht das so nicht, aber bei der zweiten gelieferten Beko, war das so. Bei der ersten war es umgekehrt. Mit rausgedrehten Bolzen ging sie gar nicht, okay, die andere hoppste mit den Bolzen drin, drehte aber ruhig.

Mit den Bolzen drinnen war sie perfekt in der Umdrehung wie eine super Bauknecht. Die hatte jedoch die Chipsätze falsch herum. Die volle 30 Grad Wäsche dauerte laut Standard-Anzeige fast eine Stunde länger als die volle Kochwäsche. Dann gab es nach einer Woche den Fehler, daß die Waschmaschine bedenkliche Geräusche machte irgendwann so mitten drin bei 90 und 60, dann war sie wieder normal. Sie röhrte so zwischendurch, daß einem beinahe die Ohren abfielen vor Schreck.

Die Beko mit den Bolzen draußen wollte sich zuerst gar nicht drehen, nur so ein wenig, so ein Drittel. Mit Hygiene-Spray löste sich langsam der Ledergeruch, der anscheinend einzementiert worden war. Irgendwie passte alles gar nicht.

Stellen Sie sich mal vor, Sie kennen eine Miele, steht 6 Kilo drauf, da paßt die Sonnenliegenauflage rein plus noch 'ne Hose. Bei einer Bauknecht 8 Kilo (!) reduzierte sich das auf ein bis zwei leichte T-Shirts oder besser doch nur eins oder zwei Socken, bei der Beko 8 Kilogramm paßte nur die Sonnenliegenauflage rein.

Wie erklärt sich das?


Keine Ahnung, ich rügte, beschwerte mich. War ao immer alles egal. Die Fahrer von ao wiesen immer bei Lieferung darauf hin, wenn was ist, anrufen und alles wird ausgetauscht oder umgetauscht.

Aber so einfach funktioniert das nicht. Man muß ja eine Schadensmeldung abgeben, auch aus versicherungstechnischen Gründen. Ein Händler ist laut BGB immer der direkte Ansprechpartner, nicht direkt der Hersteller, auch das wollen viele Online Händler nicht wahrhaben. Bauknecht sagte auch mal, immer ist dann bei neuen Lieferungen ao zuständig, doch das nervt ao. Das wollen die nicht. Auch wenn das so im BGB drin steht, aber ao hält sich nur für einen Transportdienst, nicht für einen Online Shop.

Aber das ao ist das Call Center ao, also nicht die ao Fahrer. Die sagen einem das, was ich ja auch dann dem Call Center sage, aber das wollen die Babes nicht hören.

Wieso eine 8 kg eine 6 kg Waschmaschine ist, weiß ich noch immer nicht. Ich weiß nur, ao verschrottet dann die neuen-defekten Waschmaschinen. Das hat man mir mal gesagt oder die gehen zum B-Waren Händler oder so.

Die Beko Waschmaschine war übrigens made in Türkei. Auch gab es mal Verwechselung mit EU-Modellen und nicht EU-Modellen.

Bestellt - nicht geliefert ey oh


Da stand sie drin. Lieferdatum Mittwoch. Ich freute mich. Aber das Zeitfensterchen änderte sich nicht. Schade, ich rief an. Die Waschmaschine sei falsch geroutet worden. Sie käme nun mit 30 Euro Rabatt plus den Entschuldigungsrabatt am Freitag an.

Ich freute mich. Das Zeitfensterchen änderte sich wieder nicht. Aber wie zuvor, war es im Telefonsystem als korrekte Lieferung drin. Ich rief an und irgendeine Jenny teilte mir mit, daß ao von nun an nicht mehr mich beliefern wird. Ich hätte mich zu viel beschwert.

Merke, bei ao darf man sich nicht über defekte Ware, die durchaus durch die ganze Küche hoppste und Schäden anrichtete, beschweren. Denn Schäden und Fehler mag ao nicht.

Email von ao an mich


Am 24.03.2017 um 11:40 schrieb AO Kundenservice:


Sehr geehrte Frau Crämer,

 

nach Überprüfung Ihrer bisherigen Bestellungen haben wir uns entschieden von der aktuellen Bestellung ADE0043507 zurückzutreten.

 

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir auch zukünftige Bestellungen ohne weiteren Hinweis stornieren werden.

 

Auch werden wir alle an uns gerichteten E-Mails und Briefe nicht weiter beantworten.

 

Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

Daniel Prill

AO-Kundenservice

 


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Schon von Anfang an, ist ao nicht servicestark. BREXIT ! Das Dinges ist bzw. meint englisch zu sein.

Und so ist ao doch nur ein Kackarsch an Service mit defekten Geräten.

Bezahlen Sie nicht je mit Kreditkarte, probieren Sie es lieber mit Klarna Ratenkauf auf 24 Monate, so lange wie die Garantie läuft, denn wenn das Gerät schlapp macht, reicht eine Email an den Händler und Klarna und schon wird die Abbuchung, also Ratenzahlung, pausiert, bis das Problem mit dem Gerät gelöst ist.

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Update1: 29. September 2018, 05.07 Uhr

Waschmaschinen und Körperfettwaagen


Es ist schon blöd, wenn heutzutage die Berechnung der Wäschekilo in Waschmaschinen falsch sind. Was früher eine 6 kg Waschmaschine ist, ist heutzutage eine 8 Kilo Waschmaschine. Hauptsache arschen - je nach Produkt und so stanken die auch alle bei Anlieferung nach Geschlechtskrankheiten. Dummgefickte WaMa.

Überhaupt ist es ein Problem mit dem direkten Wasserabgang in die Leitungen. Denn sehen Sie so, ob der Dreck draußen ist? Ich hatte den Schlauch in die Spüle montiert. Besonders bei Feuerwerken und heftigen Rauchern in Nachbarswohnungen bzw. draußen, mußte die Wäsche wegen der Dreckslauge oft 3x gewaschen werden. Also, vergessen Sie die Direktmontage in die Wasserleitung. Bei Spülmaschinen ist es einfacher, da sehen Sie es am Geschirr und riechen es auch.

Der Schummel mit den schönen Körperfettwaagen


Vorsicht vor den Körperanalysewaagen. Sie sehen oft chic aus, sind unnatürlich billigst, sind nicht unbedingt rutschfest, dann soll man sich auch erst einmal bewegen bevor man sich draufstellen darf. Viele Waagen messen unterschiedlichste Werte bei dem Einzelnen, sind nicht genau, heucheln das aber vor. Sogar bei Gewicht kann es je nach 3 Minuten-Intervall ein anderes ergeben, sogar laut Digitalwaage. Sie sind so ungenau wie eine ungenaueste Analogwaage, die mit einem Zeiger. Noch schlimmer ist es, man geht runter, wartet kürzer, dann ist alles erst recht falsch, sogar oft das Gewicht.

Vorsicht vor dem Gesetzlichen Gewährleistungsscheiß, Verkäufer (die sich für Hersteller halten) heulen Ihnen nur Kack vor, wenn Sie auf Chipfehler hinweisen und wirre Zahlendaten. Besonders bei Schäden nach 23 Monaten. Einige behaupten, nur der Hersteller habe eine Garantie oder Gewährleistung, das Gesetz angeblich schreibt immer nur Verkäufer vor. Tatsache ist, das BGB 119 in Verbindung mit 121 schreibt ein Rücktrittsrecht von zehn Jahren vor.

Informationen zur Garantie vom Hersteller geben die meisten überhaupt nicht an. Oft weiß man nichts von Fantasiewerten, wenn man sich nicht woanders auch noch drauf stellt. Dann fällt auf, daß Waagen, für den Privatgebrauch nicht je geeicht sind, also die können bereits von Amts wegen Irgendwas anzeigen.

Aber der Kunde glaubt, es seien die wahren Werte.  Wir leben in Deutschland, auch wenn die Türken und Ausländer und Chinesen hier gerne selbstherrlich Rumtürken.

Rumgeheule auf Verkäuferseite


Ewig war ich einem Verkäufer auf Market Place das mit den Chips am Erzählen, bei Amazon auch noch. Ich ging sogar von einem Telematik-Schaden aus, weil die Waage vorher nicht behauptete, ich hätte 55 Prozent Wasser und 20 Prozent oder 18 Prozent Fett, sondern die Waage entsprach zuvor eher meiner Wampe. Es war wie ein 11. September-Fehler bzw. 2000-Fehler. Es wirkte wie einprogrammiert, aber zuvor gab es auch oft ERROR Fehler, eigentlich immer, danach primär Zahlensalat.

Verkäufer halten sich also oft für die Hersteller - wenn es um Garantien geht - natürlich geht das. Als Erfüllungsgehilfe können Sie die Waage annehmen und dann an den Hersteller bzw. dessen Reparaturservice weiterleiten, aber solche Chip-Fehlwerte? Gesetzliche Gewährleistung ist zwei Jahre, aber so wirklich ist das Gesetz wegen BGB 119 und 121 nicht. Zehn Jahre.

Lebensgefahr wegen falscher Werte - Gesundheit ist gefährdet


 Glauben Sie KEINER Zahl auf einer Körperanalysewaage von nicht geeichten Geräten. Gefahr für Leib und Leben - bei Wasser und Fettmassen und evt. durch den Fließstrom. Sie denken vielleicht, Sie haben genug getrunken oder super Muskeln anstatt Fett, aber es ist doch eine Fettwampe.

Ein Market Place Verkäufer bei Amazon hielt sich nicht an die Order von Amazon. Drücker nur 25 % statt 100 Prozent Gutschrift. Und wieder floß eine Gutschrift auf eine erloschene Kreditkarte. Bereits zuvor hatte Neuware denselben Chipfehler. Ich sollte die neue Waage, geliefert September 2018, sofort wegschmeißen - noch nicht einmal zurückschicken.

Bitte denken Sie auch daran, daß das Deutsche Pfund 500 Gramm sind - in England sind es 440 Gramm.

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